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FAQ

Questions fréquentes.

Plan par plan : qui fait quoi, ce qui est inclus, ce que ça coûte, où arrivent les loyers, comment changer.

Plan Gratuit · 0 %

Qui fait quoi ?

Vous gérez vous-même. Rodana prépare les QR-factures, contrôle les paiements à partir du relevé que vous importez, prépare les rappels et classe les demandes de vos locataires. Vous relisez, vous décidez et vous envoyez.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Le logiciel complet, sans limite de logements ni de durée : baux importés en photo ou en PDF, QR-factures, contrôle des paiements, rappels préparés, demandes des locataires avec photo, documents, récapitulatif annuel des revenus et des frais, espace et messagerie des locataires.

Combien cela coûte-t-il ?

CHF 0 par mois. En option, à un prix annoncé avant la commande : mise en location à CHF 590, seulement si le bail est signé avec un candidat venu de Rodana ; diffusion sur les portails payants et partenaire pour les visites au prix coûtant. Si vous choisissez un artisan du réseau Rodana, l'artisan nous verse 5 % du montant hors taxes, au plus CHF 250 par facture, affichés sur chaque devis.

Où arrivent les loyers ?

Sur votre compte bancaire. Les QR-factures portent vos coordonnées ; Rodana n'a aucun accès à votre compte et ne fait aucun paiement.

Comment passer à un autre plan ?

Depuis vos paramètres, quand vous voulez. Le Standard démarre à la signature du mandat ; le Premium est accepté sur dossier, après analyse par un gérant. Vos données restent les mêmes.

Plan Standard · 4 %

Qui fait quoi ?

Rodana gère vos logements avec un gérant humain : rappels envoyés, suivi des retards, réponses aux locataires, devis et suivi des travaux, décomptes de charges et état locatif. Vous gardez la décision : aucun travail sans votre accord, donné au cas par cas ou par un plafond que vous fixez. Les actes formels (hausse, congé, mise en demeure) sont préparés par une personne sur formule officielle, et vous les signez.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Tout le logiciel, la gérance par Rodana avec un gérant humain, le décompte de charges, l'état locatif, le dossier fiscal complet avec la comparaison forfait ou frais effectifs, et un rapport chaque mois. Aucune commission sur les artisans.

Combien cela coûte-t-il ?

4 % des loyers encaissés. Aucun honoraire de gérance quand le logement est vide. Mise en location : CHF 290, seulement si le bail est signé avec un candidat venu de Rodana. Diffusion payante, visites et état des lieux par un partenaire : options au prix coûtant. Les honoraires sont facturés une fois par mois, par QR-facture payable à 30 jours.

Où arrivent les loyers ?

Sur le compte de gérance de Glenty SA, un compte de passage séparé des fonds de Rodana. Ils vous sont reversés chaque mois, honoraires déduits, avec un décompte. Vous pouvez demander un versement anticipé à tout moment.

Comment changer de plan ?

Vous revenez au Gratuit ou demandez le Premium depuis vos paramètres. Le mandat est résiliable en tout temps, sans pénalité ; rien n'est dû au départ.

Plan Premium · 7 %

Qui fait quoi ?

Tout le Standard, avec un gérant dédié. La mise en location est incluse, avec les visites et l'état des lieux par un partenaire.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Tout le Standard ; la mise en location, les visites et l'état des lieux par un partenaire ; la diffusion sur les portails payants si aucun dossier complet n'est reçu après 10 jours ; les loyers impayés pris en charge*. *Couverture d'un assureur partenaire, selon ses conditions, proposée à l'acceptation de votre dossier Premium. Rodana n'est pas l'assureur.

Combien cela coûte-t-il ?

7 % des loyers encaissés. Aucun honoraire de gérance quand le logement est vide. Les honoraires sont facturés une fois par mois, par QR-facture payable à 30 jours.

Comment mon dossier est-il accepté ?

Le Premium est sur dossier : chaque demande est analysée par un gérant et acceptée au cas par cas.

Que couvre la prise en charge des loyers impayés ?

À l'acceptation de votre dossier Premium, une couverture des loyers impayés par un assureur partenaire vous est proposée, selon ses conditions. Rodana n'est pas l'assureur et ne garantit pas le paiement des loyers. Les conditions de l'assureur, avec leurs exclusions, vous sont remises avant toute souscription.

Où arrivent les loyers ?

Sur le compte de gérance de Glenty SA, un compte de passage séparé des fonds de Rodana. Ils vous sont reversés chaque mois, honoraires déduits, avec un décompte. Vous pouvez demander un versement anticipé à tout moment.

Comment changer de plan ?

Vous revenez au Standard ou au Gratuit à tout moment, sans pénalité ; rien n'est dû au départ.

Changer de plan, partir

Puis-je monter et redescendre ?

Oui. Une seule application et les mêmes écrans dans tous les plans : le plan change seulement qui fait le travail. Vous montez quand vous voulez et vous redescendez sans pénalité.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui, en tout temps, sans pénalité. Sortie en un clic, et rien n'est dû au départ. Vos données restent exportables.

Je suis en régie. Comment changer ?

Vous déposez votre état locatif. Rodana prépare la lettre à votre régie, que vous envoyez vous-même. Changer de régie

Fonctionnement

L'intelligence artificielle décide-t-elle à ma place ?

Non. Elle lit, classe et prépare. Vous validez, ou une personne de Rodana valide quand vous lui avez confié la gérance. Les actes importants (hausse, congé, choix du locataire) restent faits par une personne.

Des travaux peuvent-ils être engagés sans moi ?

Non. Aucun travail sans votre accord, donné au cas par cas ou par un plafond que vous fixez et pouvez retirer.

Que se passe-t-il si un locataire ne paie pas ?

Rodana repère le retard et prépare les rappels. La mise en demeure et le congé sont établis avec vous, sur les formules prévues par la loi, et vous les signez.

Les hausses de loyer ?

Rodana calcule ce que le taux de référence et l'indice des prix permettent, puis la formule officielle est remplie à partir de données vérifiées. Vous la signez.

Qui intervient en cas d'urgence ?

Votre locataire voit toujours les numéros 117, 118 et 144, et la fiche d'urgence de l'immeuble que vous avez validée. Vous êtes alerté tout de suite.

Mes locataires doivent-ils installer une application ?

Non. Un lien ou un code QR suffit. Ceux qui préfèrent le papier continuent comme avant. Aucun frais pour les locataires.

Un proche peut-il m'aider ?

Oui. Vous l'invitez avec les droits que vous choisissez. Chaque action est enregistrée à son nom.

Quels logements ?

Les logements loués à l'année en Suisse romande, de 1 à 50 logements. Valais et Vaud d'abord.

Données et compte

Où sont mes données ?

Pour l'application : données stockées dans l'Union européenne (Cloudflare, société américaine certifiée Data Privacy Framework). Chaque action est enregistrée dans un journal.

Comment créer un compte ?

Sur app.rodana.ch/inscription, avec votre e-mail. Le logiciel est gratuit. Les conditions générales et la déclaration de confidentialité sont présentées et acceptées à la création du compte.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Prix en vigueur. Glenty SA n'est pas assujettie à la TVA : prix finaux.

Comment vous joindre ?

Par e-mail : info@glenty.com.

Une autre question ?

Écrivez-nous : info@glenty.com

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