Vous êtes locataire
Votre logement, vos échanges, au même endroit.
Votre bailleur utilise Rodana pour gérer votre logement. Pour vous, rien ne change, sauf des échanges plus simples. Et c'est gratuit.
Votre accès
Sur invitation de votre bailleur.
Vous ne créez pas de compte vous-même : votre bailleur vous invite, par une lettre avec un code QR ou par e-mail. Aucune application à installer : votre espace s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur. Vous pouvez continuer à joindre votre bailleur comme avant, et rester au papier si vous le préférez. Aucun frais pour les locataires.
Dans votre espace
Ce que vous voyez
Payer votre loyer
Votre QR-facture du mois en PDF, et les informations pour un ordre permanent.
Vos paiements
Ce qui a été reçu, et quand.
Signaler un problème
Avec une photo et vos disponibilités. Vous suivez ensuite votre demande étape par étape.
Vos documents
Votre bail, vos décomptes de charges et vos attestations.
Qui vous répond
Un assistant qui se présente comme tel.
Un assistant automatique répond d'abord : « Vous échangez avec l'assistant automatique de Rodana, qui agit pour votre bailleur. Toute décision est prise par une personne. » Il ne prend aucun engagement à la place de votre bailleur. Vous pouvez toujours demander à parler à une personne.
En cas d'urgence
Appelez d'abord les secours.
117Police
118Pompiers
144Ambulance
Ces numéros restent toujours affichés dans votre espace, avec la fiche d'urgence de votre immeuble, validée par votre bailleur. En cas de danger, appelez d'abord ces numéros.
Vos données
Utilisées pour votre bail, et rien d'autre.
Votre bailleur est responsable du traitement de vos données. Glenty SA, qui exploite Rodana, les traite pour son compte, uniquement pour la gestion de votre bail. Vous recevez une information complète avec votre invitation. Les données de l'application sont des données stockées dans l'Union européenne (Cloudflare, société américaine certifiée Data Privacy Framework).